荆州供电公司自助终端进社区 居民家门口就近办电

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 谭海岚 ）“下楼就能缴电费，真是太方便了(le)！”6月4日，在荆州市工农村社区安装电力(diànlì)自助终端机的(de)现场，居民陈阿姨满心欢喜地说道。 当天，国网荆州供电公司城区供电中心月亮楼供电服务站(fúwùzhàn)为工农村社区居民委员会党员群众服务中心送去(qù)了电力自助终端机，将便捷的电力服务送到居民的家门口，切实解决了居民缴费和办电(bàndiàn)的难题。 然而，在安装调试的过程中，也遇到了一些小麻烦。工农村社区书记张顺婷(zhāngshùntíng)担忧(dānyōu)地(dì)反馈：“咱们这社区老年人居多(jūduō)，他们(tāmen)对新设备不太熟悉，要是不会操作怎么办？”网格员张良喜立刻回应：“别担心！我们已经制定了详细的解决方案——在终端机旁粘贴操作流程图，而且开始投用(tóuyòng)的这几天都会有工作人员现场指导，直到大家都熟练掌握。” 为确保居民能热练的使用自助终端机，张良喜开启(kāiqǐ)现场教学，为大家耐心讲解操作步骤(cāozuòbùzhòu)，“点击缴费，输入客户编号，查询(cháxún)之后就可以扫码(sǎomǎ)缴费了，整个过程简单明了，要是还有不懂的，可以随时打我的网格服务电话。”张书记尝试(chángshì)了操作后，开心地说：“原来这么容易，那以后交电费再不用排队了。” 国网荆州供电公司城区(chéngqū)供电中心相关负责人表示，此次投放自助终端机不仅为社区居民带来了便利，也进一步拉近了电力企业(diànlìqǐyè)与(yǔ)居民之间的距离，是一次电力便民服务的成功实践。中心还将继续倾听居民的需求，不断优化服务，为大家提供更加优质(yōuzhì)、高效(gāoxiào)、便捷的电力服务。