洛龙区天元社区：“小网格”书写基层治理“大文章”

　　“走，赶大集去！”9日，洛龙区天元(tiānyuán)社区居民贾英萍招呼邻居一块去赶集。当他们赶到便民大厅的集市(jíshì)时，义诊摊位一个(yígè)挨着一个，集市里的人熙熙攘攘。

　　上述场景是天元社区(shèqū)以“群众诉求服务网格”机制(jīzhì)推进社区治理的一个缩影。

　　在之前的网格党支部意见(yìjiàn)征求会上，居民代表把老年群体眼部健康服务(fúwù)的诉求反映给微网格员后，社区撬动共建单位医疗资源，组织实施了此次(cǐcì)健康惠民服务活动。

　　天元社区辖(xiá)11个小区，人口密度高，管理难度大，如何从机制和(hé)路径上寻求突破，成了推进社区治理(zhìlǐ)的关键。随着洛龙区“红格精治”行动不断深入，该社区按300户至(hùzhì)500户为一个网格，把社区划分成21个网格，推动社区精细化治理和服务。

　　“21个网格中又设置微网格，按30户至50户为1个微(gèwēi)网格，最终划分为194个微网格，提升治理的(de)精准度。”天元社区党委书记(dǎngwěishūjì)王蕊介绍，社区以党建为引领，下沉机关党员(dǎngyuán)深入“格”内，统筹社区治理资源。网格指导员、网格长(员)、微网格员等组成服务团队，工作沉入“格”内直达末梢(mòshāo)。

　　“你们(nǐmen)来得真快，谢谢你们的调解，以后我们会处理好邻里关系。”日前，辖区居民因阳台(yángtái)漏水发生争执，正在巡查走访的网格长刘亚莉得知后第一(dìyī)时间赶到现场进行调解，最后双方达成和解。

　　“居民矛盾化解在‘小’是关键，网格(wǎnggé)工作人员每天在‘格’内走访，有人熟(shú)地熟情况熟的(de)优势，对小纠纷当场进行调解，防止矛盾激化。”王蕊说，随着“红格精治(jīngzhì)”行动的推进，目前已明确网格指导员、微(wēi)网格员职责及分包小区楼栋情况。同时，天元社区还建立网格志愿服务队，常态化开展文明劝导、规范停车、清理(qīnglǐ)楼道杂物等志愿服务，让居民成为社区治理的“合伙人”。

　　“我退休了，比较清闲(qīngxián)，希望能为社区治理作点贡献。”辖区党员孙建新每天都会到小区志愿服务半天，接待来访居民(jūmín)。

　　“人在‘格’中走，事在‘格’中知，难在‘格’中办，情在‘格’中结，打通服务群众的‘最后一米’，这是我们的出发点和落脚点。”谈及下一步工作(gōngzuò)，王蕊感慨地说。(洛报融媒·洛阳网记者 贾臻 通讯员(tōngxùnyuán) 韩(hán)佳佳 文/图(tú))